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长沙市法律援助处

服务公开承诺


(一)认真贯彻执行《法律援助条例》和《湖南省法律援助条例》及各项规章制度,切实履行法律援助工作的各项职能。


(二)严格维护国家法律的尊严,坚持公平、公正的原则,全力维护受援人的合法权益。


(三)接待群众法律咨询,做到举止文明,态度热情,语言规范。来访必接,来电必答,来信必回。


(四)简化办事程序,提高办事效率,实行首问首办责任制;缩短办事时限,实行一次性告知和限时办结制度。


(五)进一步扩大法律援助覆盖面,畅通法律援助“绿色通道”,保证符合条件的困难群众全部得到优质高效的法律援助。


(六)不利用职权谋取私利,做到清廉服务。不收取受援人任何财务,做到保守国家和当事人的秘密。


(七)坚持政务公开,自觉接受社会监督,对群众反映、举报的法律援助人员违法违规问题及时查处,严肃处理。

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